Términos y Condiciones Generales de Contratación
Última actualización: 25 de octubre de 2026. Regula la adquisición de pases y licencias profesionales para la herramienta Conversor Norma 43.
Política de Devoluciones y Derecho de Desistimiento (Productos Digitales)
En cumplimiento de la legislación española y comunitaria de comercio electrónico, y conforme a los estándares de transparencia exigidos por Stripe y la normativa europea de protección de los consumidores y usuarios:
Excepción Legal al Derecho de Desistimiento (Art. 103 m TRLGDCU)
De conformidad con el artículo 103, letra m) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) y la Directiva 2011/83/UE, el derecho de desistimiento de 14 días no resulta de aplicación al suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del usuario con el pleno conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.
Al adquirir una clave de licencia (Pase 24 Horas o Plan Despacho Pro) e introducirla para desbloquear y descargar archivos bancarios procesados, el cliente consiente expresamente el inicio inmediato de la ejecución del servicio digital y reconoce la renuncia al desistimiento una vez consumado el uso.
Garantía Comercial de Compatibilidad Técnica y Reembolso del 100%
Sin perjuicio de la excepción legal anterior y como muestra de nuestro compromiso de calidad técnica para despachos contables y empresas:
- Si adquiere una licencia de pago y su extracto bancario oficial en PDF, Excel o CSV no puede ser procesado por incompatibilidad técnica de nuestro motor matemático, le garantizamos soporte técnico prioritario en un plazo de 48 horas laborables.
- Si nuestro equipo técnico no pudiera adaptar el parser o solventar la incompatibilidad técnica del extracto oficial en dicho plazo, se tramitará de forma inmediata el reembolso íntegro del 100% del importe abonado a través de la misma pasarela de pago (Stripe).
- Procedimiento para solicitar soporte o reembolso: Envíe un correo electrónico a romerojosepraventos@gmail.com adjuntando el identificador del recibo de pago de Stripe y una descripción del error detectado.
1. Objeto del Servicio y Destinatarios
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la prestación de los servicios ofrecidos por Josep Romero (NIF 48174098T, con domicilio en Sant Antoni, Barcelona), titular de la plataforma Conversor Norma 43 (https://conversornorma43.es).
El servicio consiste en un software como servicio (SaaS) especializado en la interoperabilidad contable y financiera: conversión algorítmica de extractos bancarios multiformato (PDF, Excel .xlsx/.xls, CSV) al estándar oficial Cuaderno 43 (Norma 43) fijado por la Asociación Española de Banca (AEB) y exportación inversa de ficheros .n43 a hojas de cálculo Excel estructuradas, con cálculo determinista de cuadres matemáticos de saldo.
El servicio está destinado a personas físicas o jurídicas que actúen en el marco de su actividad profesional, comercial, empresarial o de oficio (servicios B2B: asesorías fiscales, gestorías, despachos de contabilidad y departamentos de tesorería corporativos).
2. Modalidades de Licencias, Planes y Precios
El acceso al servicio se comercializa bajo las siguientes modalidades tarifarias transparentes (precios sin IVA; el tipo impositivo del 21% de IVA o el régimen de inversión del sujeto pasivo intracomunitario se calcula y desglosa en la pantalla de cobro de Stripe):
Pase 24 Horas
- Conversiones ilimitadas durante 24 horas naturales consecutivas.
- Límite estricto de 1 único equipo / ordenador.
- Sin límite de líneas, apuntes ni cuentas bancarias.
- Descargas completas en Norma 43 (.n43) y Excel (.xlsx).
Activación automática instantánea tras el pago mediante clave con prefijo pase24_.
Plan Despacho Pro / Pyme
- Licencia multipuesto: Hasta 10 dispositivos incluidos en el despacho.
- Conversiones y descargas ilimitadas todo el mes 24/7.
- Soporte técnico prioritario por correo electrónico.
- Cancelación en cualquier momento sin permanencia.
Activación instantánea mediante clave con prefijo plan30_, plan365_ o despacho_.
3. Control de Equipos y Límites Técnicos por Licencia
A fin de salvaguardar el valor comercial del software y prevenir la reventa o distribución no autorizada de claves, el sistema incorpora un mecanismo de control de dispositivos (Device Fingerprinting):
- Cada vez que se introduce una clave de activación o se solicita una descarga, el sistema registra el identificador técnico del ordenador solicitante.
- Pase 24 Horas: Permite el acceso a 1 único dispositivo. Los intentos de uso de la clave en un segundo equipo serán bloqueados con un código HTTP 403 ("Límite de dispositivos alcanzado").
- Plan Despacho Pro / Pyme: Permite el registro de hasta 10 dispositivos concurrentes del despacho. Al intentar registrar un undécimo dispositivo se rechazará la petición hasta la adquisición de una licencia complementaria.
4. Proceso de Contratación y Facturación
El pago se procesa de forma íntegra a través de la pasarela segura de Stripe. Al confirmar el pago:
- El sistema genera de forma desatendida y automática una clave de activación única vinculada al plan seleccionado, mostrada en pantalla e interactiva para su copia inmediata.
- Stripe remite al correo electrónico facilitado la factura oficial o justificante de pago correspondiente con los datos fiscales indicados por el cliente y el desglose de tributación aplicable.
- Para suscripciones periódicas (mensuales o anuales), la renovación es automática hasta que el cliente decida cancelarla antes del término del período activo a través del enlace de gestión de Stripe o comunicándolo a soporte.
5. Disponibilidad del Servicio, Mantenimiento y Soporte
El titular compromete sus mejores esfuerzos técnicos para asegurar una disponibilidad operativa de la plataforma del 99,8% en cómputo anual, salvo interrupciones programadas para tareas de mantenimiento técnico imprescindible o causas de fuerza mayor imprevisibles ajenas a su control (caídas globales de proveedores de nube o redes de telecomunicaciones).
El soporte técnico atiende consultas relativas al funcionamiento del software y adaptaciones de formatos bancarios por correo electrónico en horario laboral español (de lunes a viernes laborables).
6. Ley Aplicable y Jurisdicción
La validez, interpretación y ejecución de los presentes Términos y Condiciones se rigen en su totalidad por la legislación española.
Dado el carácter mercantil y profesional de la contratación (servicios B2B), las partes renuncian expresamente a cualquier fuero que pudiera corresponderles y se someten irrevocablemente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes de la ciudad de Barcelona (España).